BAB 2 : Latar Belakang Syarikat


BAB 2
LATAR BELAKANG SYARIKAT



2.1       PENGENALAN SYARIKAT



Rajah 2.1: Logo Syarikat

Nama Syarikat
:
IT Vision Technology Computer
Tarikh Syarikat Mula Beroperasi
:
1 Oktober 1998
No. Koperasi Syarikat
:
1163270 - K
No. Pendaftaran Kementerian Kewangan
:
357 - 01020630
Status Syarikat           
:
100% Bumiputra
Alamat Berdaftar
:
No. 225, Felda Pemanis Dua, 85010, Segamat, Johor.
Alamat Syarikat
:
No. 8, Jalan Bestari 4/10, Taman Yayasan, 85000, Segamat, Johor.
No. Telefon Syarikat
:
019 – 7317015
No. Faks Syarikat      
:
07 – 9444015
E-Mel Syarikat
:
itvwarranty@gmail.com
Waktu Perniagaan
:
Isnin – Jumaat (9 pagi – 6 petang)
Sabtu (9 pagi – 5 petang)
Jenis Perniagaan
:
Menjalankan perniagaan berkaitan IT yang merangkumi format & installation, software dan hardware installation, printer troubleshooting, network cabling services, letter typing dan document printing (scanning dan fax).



...............................................................................................................................................................................





2.2       SEJARAH PENUBUHAN SYARIKAT

           
            Syarikat IT Vision Technology Computer ini ditubuhkan pada 1 Oktober 1998. Ia diusahakan oleh Encik Anuar bin Abd Manap dengan berbekalkan ilmu yang diperolehi daripada Universiti Charles Stuart, Wangga di New South Wales, Australia. Beliau memegang Ijazah Bachelor of Information Technology (Information System). Tidak lama kemudian, syarikat ini akan bertukar kepada Sendirian Berhad. Dengan berbekalkan sedikit sumber kewangan, hasil daripada baki wang biasiswa semasa beliau belajar di Australia suatu ketika dahulu, IT Vision Technology Computer telah memulakan langkah dengan menyewa sebuah bilik kepunyaan Jawatankuasa Kemajuan Rancangan di Felda Pemanis untuk mengadakan kelas komputer.

            Pada masa tersebut, syarikat ini hanya mempunyai dua unit komputer dan seunit printer Dot Matrik. Di sinilah IT Vision memulakan kelas komputer dengan pelajar di sekitar kampung dalam usaha menanam minat generasi felda ketika ini untuk mendalami bidang ICT. Namun, setelah enam bulan perniagaan ini bermula, akhirnya ia terpaksa ditutup kerana tiada sambutan yang menggalakkan diberikan dan pihak pengurusan syarikat pula begitu sibuk menyiapkan perisian pertama atau produk pertama harta intelek IT Vision Technology Computer iaitu Sistem Maklumat SIP.

            Kemudian, IT Vision Technology Computer bergerak secara rawak untuk mencari pasaran bagi mengembangkan produk ciptaan syarikat ini sehinggalah kehadiran seorang kenalan membawa IT Vision kepada syarikat Pengusaha Teksi di Lembah Klang dan IT Vision ditawarkan dengan idea dan produk baru yang lebih mencabar dan memerlukan keupayaan mencipta secara lebih inovatif dan kreatif. Namun begitu, IT Vision Technology Computer masih juga melaksanakan urusan seperti penjualan, perkhidmatan dan baik pulih perkakasan komputer, khidmat nasihat berkaitan dengan peraturan ICT dan juga kelas komputer dengan kerjasama Majlis Belia Felda Malaysia.

            Pada akhir April 2000, IT Vision telah berjaya membuka kembali kedai di kawasan Felda Pemanis dan kali ini di halaman rumah sendiri untuk memudahkan bagi menguruskan kedai tersebut. Kali ini, ia dilengkapi dengan kemudahan internet dan perkhidamatan Cyber Cafe (CC) kerana kemudahan untuk mendapatkan talian telefon di sini adalah terhad terutama di kawasan kedai. Jadi dengan menubuhkan kedai di kawasan kediaman ia secara tidak langsung memudahkan kami membuat proses permohonan dan telah dilengkapi dengan kemudahan komputer sebanyak 7 unit dan 1 unit printer warna.

            Pada Mei 2002, setelah merasa yakin dengan kedudukan kewangan yang sedia ada, kami mengorak langkah untuk menembusi pasaran di dalam dan di luar daerah Segamat walaupun saingan agak sengit. Namun, oleh kerana sebelum ini kami mempunyai hubungan baik dengan pelanggan sedia ada, sokongan daripada mereka tetap wujud.

            Di Taman Yayasan Segamat inilah yang mempunyai kadar sewa yang kompetitif, dan kami mula berniaga dengan cawangan baru yang memerlukan komitmen tinggi untuk memberikan produk dan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan. Di sinilah kami mula mendaftar dengan Kementerian Kewangan untuk memudahkan kami mencuba memasuki tender- tender bekalan kerajaan dengan status 100 peratus bumiputra yang kami miliki.

            Kini setelah hampir 10 tahun berkecimpung di dalam industri computer, kami merasakan prospek untuk kami pergi dangan lebih jauh adalah cerah memandangkan masih kurang penglibatan bumiputra dalam bidang ini terutama yang berkaitan dengan penciptaan perisian harta intelek ini. Antara cadangan projek yang akan datang, kami telah menyediakan khidmat untuk membuat laman web secara komersial kepada syarikat-syarikat kecil dan IKS yang berada di sekitar daerah atau luar daerah untuk membuat perkhidmatan dan baikpulih komputer dan juga mengembangkan sayap perniagaan ke luar negara dengan menjalankan kerjasama intelek dengan rakan seperjuangan terutamanya di Pakistan, Singapura dan India. Inilah citi-cita dan harapan kami untuk syarikat ini terus berkembang.

          Syarikat ini juga menguruskan penyelenggaraan komputer dan mesin pencetak. Ia juga menjalankan perniagaan penjualan perkakasan komputer dan juga mesin pencetak. Syarikat ini mempunyai seramai 2 orang juruteknik komputer. Ia mempunyai 2 bahagian iaitu bahagian penyelenggaraan komputer dan bahagian cyber cafe.      



...............................................................................................................................................................................



2.3       CARTA ORGANISASI SYARIKAT



Rajah 2.3: Carta organisasi syarikat





...............................................................................................................................................................................



2.4       VISI DAN MISI SYARIKAT

VISI
Menjadi pengusaha bumiputera dalam bidang teknologi maklumat yang semakin canggih untuk memajukan ekonomi dan taraf hidup pelanggan.

MISI
Menyediakan perkhidmatan yang dapat memenuhi segala kehendak pelanggan dari aspek kualiti, kecekapan dan keberkesanan kerja.

...............................................................................................................................................................................


2.5       PERNIAGAAN DAN PERKHIDMATAN YANG DIJALANKAN

Perkhidmatan membaikpulih perkakasan dan perisian komputer:

Perkhidmatan komputer banyak menyumbangkan pendapatan kepada syarikat. Kerja ini dilakukan oleh juruteknik-juruteknik yang berpengalaman dan tidak hanya tertumpu kepada komputer rosak yang dihantar ke pejabat, tetapi adakalanya pihak syarikat akan menghantar juruteknik kepada firma, syarikat atau mana-mana pelanggan yang memerlukan perkhidmtan komputer di pejabat mereka. Kebanyakan daripada firma atau jabatan mempunyai kontrak dengan syarikat untuk melakukan kerja baikpulih dan penyelenggaraan komputer.

Perkhidmatan perniagaan:

IT Vision telah menyediakan pakej pembelian komputer atau laptop dengan harga yang berpatutan yang dapat menarik minat pelanggan untuk membeli komputer atau laptop di syarikat ini. Syarikat ini juga menyediakan pelbagai jenis barangan dan aksesori komputer yang bermutu tinggi dan berjenama. Selain itu, syarikat ini juga mengadakan promosi untuk menarik lebih ramai pembeli perkakasan komputer dan sekaligus boleh menambahkan lagi pendapatan syarikat.


...............................................................................................................................................................................



2.6       PERATURAN SYARIKAT

       Seperti syarikat mahupun organisasi yang lain, IT Vision Technology Computer juga mempunyai peraturan-peraturan yang mesti dipatuhi oleh semua pekerja. Antara peraturan-peraturan yang telah ditetapkan oleh syarikat ini ialah:

i. Semua kakitangan syarikat mestilah hadir ke tempat kerja mengikut waktu kerja yang telah ditetapkan.

ii. Syarikat ini beroperasi selama 6 hari seminggu iaitu pada setiap hari Isnin hingga Sabtu.

iii. Kakitangan haruslah memohon cuti lebih awal dengan mengisi borang permohonan yang telah disediakan.

iv. Cuti bagi cuti-cuti am akan ditentukan oleh pengurus sama ada syarikat akan beroperasi atau tidak pada hari tersebut.

v. Kakitangan syarikat tidak dibenarkan bekerja separuh hari atau keluar sesuka hati di dalam waktu bekerja.



...............................................................................................................................................................................


2.7       PRINSIP SYARIKAT

      Dalam menjalankan apa jua aktiviti yang berkaitan dengan perniagaan, sesebuah syarikat haruslah mempunyai prinsip dan misi, begitu juga dengan IT Vision Technology Computer. Syarikat ini adalah merupakan sebuah syarikat yang kecil tetapi syarikat ini mempunyai prinsip bagi membangunkannya. Pihak syarikat sedar bahawa di dalam perniagaan, perkara yang paling utama adalah pelanggan. Ini kerana setiap pelanggan yang datang merupakan tunggak utama dalam menaikkan prestasi dan kestabilan ekonomi syarikat.

        Oleh itu, setiap pelanggan yang datang haruslah diberi layanan yang terbaik bagi memenuhi kehendak dan kepuasan pelanggan. Setiap pekerja di dalam syarikat ini telah diterapkan beberapa perkara dalam memberi perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan. Antara prinsip-prinsip tersebut ialah: 

i. Memastikan setiap pelanggan yang datang diberikan layanan yang baik dan sama rata.

ii. Sentiasa sabar dalam melayan apa jua karenah pelanggan dan menjawab segala pertanyaan dengan berhemah.

iii. Setiap perkara yang tidak difahami oleh pekerja hendaklah dirujuk kepada pihak pengurusan atasan atau penyelia yang berkenaan.

iv. Sanggup menerima kritikan daripada pelanggan dan memperbaiki masalah yang dihadapi.

v. Mendengar dengan teliti dan memahami apa yang dikehendaki oleh pelanggan.



...............................................................................................................................................................................

2.8       LOKASI SYARIKAT

Rajah 2.8.1: Lokasi syarikat dari gambaran Google Maps 

Rajah 2.8.2: Lokasi syarikat dari gambaran Google Maps-Satellite 

Rajah 2.8.3: Gambar lokasi syarikat dari pandangan hadapan




No comments:

Post a Comment